Términos y Condiciones
1.-Condición de Cliente
La condición de Cliente de BMC Pilates la adquieren aquellas personas que deseen pertenecer al Centro para practicar las distintas modalidades de Pilates, previa inscripción y pago de las cuotas de servicios contratados según lista de precios.
2.- Altas y Bajas
Todas aquellas personas que deseen ser clientes de BMC Pilates deberán poner en conocimiento sus datos personales al personal administrativo que se encuentra en la Recepción.
En ese mismo momento, se procede a dar el ALTA en la Base de Datos del Centro, acogiéndose a partir de entonces a todos los derechos y ventajas que ofrece la Entidad, asà como sujetándose a las Normas y Obligaciones, colectivas y particulares establecidas por la Dirección.
En cualquier momento, aquella persona que se encuentre en el Registro de Clientes dado de ALTA como Cliente del Centro y desee causar BAJA VOLUNTARIA, deberá ponerlo en conocimiento del Personal de Recepción para proceder a su BAJA efectiva lo que conllevará a la pérdida automática de los derechos y ventajas adquiridas hasta ese momento.
El Centro se reserva el derecho de Admisión o de Expulsión (Baja Forzosa) a cualquier usuario, en caso de cualquier incumplimiento de las normas expresadas en el presente Reglamento o por causas que estén debidamente justificadas.
Cuando se produzca una BAJA antes de la finalización del perÃodo contratado, con independencia del motivo que la ocasione, el Centro NO reembolsará ninguna cantidad previamente abonada por el Usuario.
3.- Servicios
Los servicios prestados por BMC Pilates se clasifican de la siguiente manera:
- Clases Grupales
- Clases Individuales, Duetos y TrÃos.
- Clases con Bonos Individuales
- Clases con Bonos de Power Pilates
4.- Funcionamiento de las Clases Grupales
Los distintos tipos de grupos son los siguientes:
- Fundamentos de Pilates
- Esencial
- Esencial Plus.
- Intermedio
- Avanzado
- Clases con Objetivos Especiales
Las clases se realizan en dÃas y horarios establecidos por el Centro de Pilates y que quedarán fijos hasta la finalización del grupo.
La promoción de un nivel al siguiente se obtiene por calificación del Monitor del Grupo.
Los integrantes de cada grupo podrán recuperar las clases a las que no puedan concurrir siempre que cumplan con el procedimiento de cancelación previsto en este reglamento.
Para obtener el derecho a la recuperación se deberá cancelar la clase en la que no pueda participar con una antelación mÃnima de 24 hs. en dÃas hábiles y los dÃas viernes para las clases de los lunes. La recuperación de clases canceladas se puede realizar hasta el dÃa 15 del mes siguiente siempre que el cliente se encuentre en la categorÃa de activo. Las clases se pueden recuperar por anticipado.
Las Clases se recuperarán en grupos calificados con el mismo o menor nivel. No podrán recuperar las sesiones en grupos de nivel más calificado ni en los grupos en que se realiza la tercera sesión semanal.
Las clases en dÃas festivos se recuperan.
5.- Funcionamiento de las Clases Individuales, Duetos y TrÃos.
Las clases se realizarán los dÃas y horarios el que se determinarán antes del inicio del programa de Pilates de común acuerdo entre el/los clientes y el Centro de Pilates.
El sistema de recuperación es el mismo que el previsto para las clases grupales.
6.- Funcionamiento de los Bonos Individuales.
El bono para clases individuales es un mecanismo que permite que el Cliente tenga libertad en el uso de su tiempo.
Los bonos son de 10, 20 y 30 clases.
Los Bonos de 10 clases son válidos durante 2 meses a partir de la fecha de adquisición.
Los Bonos de 20 clases son válidos durante 4 meses a partir de la fecha de adquisición.
Los Bonos de 30 clases son válidos durante 6 meses a partir de la fecha de adquisición.
Las clases se deben agendar previamente. No tienen horario fijo salvo que asà se convenga con el cliente.
En caso de anulación de una clase previamente agendada se deberá cancelar la clase en la que no pueda participar con una antelación mÃnima de 24 hs. en dÃas hábiles y los dÃas viernes para las clases de los lunes, en caso contrario se pierde la clase no realizada.
7.- Funcionamiento de los Bonos de Clases Grupales.
Los Bonos de Clases Grupales tienen la particularidad que quien los utilice no ocupa un lugar permanente en el grupo. Según su nivel, a estipular con el monitor, podrá participar de los distintos grupos de ese nivel o menor en la medida que exista lugar en la clase que agende. Podrá venir con la frecuencia que el cliente decida, siempre en función de la disponibilidad en el grupo.
Los bonos son de 10 sesiones y tienen una vigencia de 2 meses.
En caso de anulación de una clase previamente agendada se deberá cancelar la clase en la que no pueda participar con una antelación mÃnima de 24 hs. en dÃas hábiles y los dÃas viernes para las clases de los lunes, en caso contrario se pierde la clase no realizada.
8.- Normas generales de las clases
- La duración de las clases será de 55 minutos.
- En caso de que el cliente llegue tarde, el tiempo perdido se descontará de la sesión.
- Está prohibido el uso de móviles en las Salas de Pilates.
- Es obligatorio asistir a las clases con ropa adecuada.
9.- Pago de las cuotas
Los pagos se realizarán dentro de los cinco primeros dÃas hábiles de cada mes, salvo los clientes de bonos quienes deberán adquirir un nuevo bono una vez que haya terminado el anterior.
10.- Modo de Pago
- En efectivo en las mismas instalaciones del Centro.
- Con tarjeta de crédito o débito.
- Mediante depósito en cuenta bancaria.
11.- Responsabilidades
La Dirección del Centro declina toda responsabilidad sobre los accidentes que se puedan producir en el interior de las instalaciones, por su mal uso y que no sean debido a deficiencias graves de las mismas o negligencia del personal del Centro, estando obligado el usuario por ello a actuar con diligencia debida.
En virtud de que BMC Pilates realiza una técnica de Pilates segura y confiable, a la que adhieren todos sus monitores, y que, como cualquier otra actividad o programa de acondicionamiento fÃsico, presenta riesgos de lesión (tanto en la práctica en suelo o con máquinas), el cliente debe estar consciente, especialmente quienes tengan lesiones preexistentes, enfermedades o inhabilidades médicas, que BMC Pilates declina toda responsabilidad frente a esos riesgos.
El cliente tiene la obligación de informar al monitor y a BMC Pilates de cualquier condición o inhabilidad fÃsica, que previnieran o limitaran su participación en un ejercicio o un programa de acondicionamiento fÃsico predeterminado.
El cliente debe saber que la instrucción en BMC Pilates implica el contacto fÃsico del instructor al cliente para facilitar el proceso de enseñanza. El cliente debe informar al monitor si el contacto fÃsico no le resulta deseable o apropiado.
A su vez el Centro se exime de responsabilidad, por los objetos perdidos, dañados o sustraÃdos, en el interior de las instalaciones.
12.- Uso del BMC Pilates On Line.
BMC Pilates on Line es un sistema de reserva y cancelación de clases utilizando internet.
Su uso da derecho a la obtención de puntos para ser canjeados por servicios de BMC Pilates u otras empresas que participen del sistema.
Además otorga otro tipo de beneficios en relación a las normas de cancelación anticipada prevista en el presente reglamento.
Las clases, tanto individuales como grupales, pueden cancelarse hasta con seis horas de anticipación.
El cliente de BMC Pilates tiene derecho al acceso gratuito al sistema.
Quienes utilicen el sistema tendrán la posibilidad de recuperar clases que hayan cancelado tardÃamente a razón de un máximo de dos por semestre.
El cliente manifiesta haber leÃdo las presentes condiciones generales, y las acepta en su integridad, por ello firma a continuación su conformidad, en Alicante a _____de________de 20 .
